98000 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

98000 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp lý và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng.

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo yêu cầu pháp lý nhằm đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán nội địa đã đăng ký.
• Duy trì bảo mật tài khoản, phát hiện hoạt động gian lận, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách khi cần thiết.

98000 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ — chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập và phải tuân theo quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

98000 chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (Momo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch; (2) cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản; (3) các đối tác kỹ thuật cung cấp cơ sở hạ tầng vận hành nền tảng, trong trường hợp đó họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

98000 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 98000 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua địa chỉ email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại phần câu hỏi thường gặp hoặc đăng ký tài khoản mới nếu chưa có.